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    一说到接警中心,您可能会认为,那是公安局才用的系统设备吧!?这样的认为能理解,但不全对。其实我们(自然人)也可以做,只是做法和目的不一样,公安部门的110接警中心是用于社会治安的管理,而我们的利盾联网防盗接警中心是一种商业化运作的保安服务。

    “你好,我是利盾接警中心”。利盾的接警大厅里,随着不时响起电话的铃声,接警员甜美亲切的问候让每一位听者感到温暖。利盾接警中心从单一的防盗报警接受处警到现在的“紧急救助、酒后代驾、道路救援、出租车呼叫等”多元化的服务电话,市民从中得到的服务越来越多,“有事情也可以拨利盾卫士”的观念已经深入民心。

    利盾接处警大厅是日常接处警区的核心部分,是整个保定利盾联网用户的报警服务电话的汇集地。在宽阔明亮的大厅中,5个接处警平台整齐划一排列,据了解,这个接处警平台的数量在同行业中居于前列,接处警平台的设备配置、安装固定工艺及材料质量也当属全国领先水平,独具特色。在现场所见,每个接处警平台都配有一支会闪现绿灯和红灯的灯柱,显示此时的接处警状态:有报警电话打进,绿灯闪烁;在接听过程中,绿灯长亮;接听处警完毕挂机,绿灯熄灭;如果出现故障或需要人手增援,通过按桌面按钮则红灯亮起,会立刻有人进行处理。整个接处警大厅以蓝色为基调,身穿深蓝色制服的接线员在安宁和谐的环境中,有条不紊地接听报警求助电话,处理警情,体现了一种人性化的关怀。

    利盾接警中心通过强化制度建设,人员培训等工作,提高了队伍工作水平,使接处警工作规范化,让接警中心成为利盾为民服务的重要窗口。利盾接警中心指定完善了工作制度,规范了工作流程,实现了接处警工作规范化,强化规范性文件和接处警知识。开展计算机技能培训,提高工作人员的运用水平,采取多种形式对接处警工作进行抽查,发现问题及时纠正,提高接警人员的调度能力。

今年以来,利盾接警中心共接到商铺报警上千条,家庭报警上百个,接警人员均规范应对,合理调度,有效地免除了一些盗窃案件的发生。救助和完成了一些特殊服务任务,提高了利盾的知名度和影响力。

    利盾卫士接警服务台与巡防队员、人民警察及各社会联动单位紧密联系在一起,协同作战,在预防和打击盗窃犯罪、社会救助、服务群众、维护社会稳定等方面充分发挥了作用,取得了良好的成绩。利盾卫士接警服务已得到“无限延伸”。在中国,“利盾”已是家喻户晓,深入人心。被誉为群众的“店铺卫士”、“家庭守护神”。


利盾接警中心


接警中心工作人员值勤中



接警员执行系统巡查工作

接警员每天都要做工作日志

接听求助电话

发布处警指令

利用GPS定位系统配合处警人员完成任务

24小时监控待命

认真学习《紧急事件处理预案》

互相学习、相互帮助
   
   
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